Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform mk1, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan dapat berfungsi dengan baik dan selamat. Berikut adalah jenis maklumat yang dikumpul:
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nama pengguna, alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan membolehkan akses ke akaun mk1 anda.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mengumpul maklumat berkaitan transaksi seperti kaedah pembayaran yang dipilih, nombor rujukan transaksi dan rekod deposit atau pengeluaran. mk1 tidak menyimpan butiran kad kredit atau debit secara langsung — pemprosesan pembayaran dilakukan melalui penyedia pembayaran yang selamat.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami mengumpul data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar dan resolusi skrin. Data ini membantu kami memastikan platform mk1 berfungsi dengan baik pada semua peranti termasuk telefon pintar yang biasa digunakan oleh pengguna Malaysia.
Data Penggunaan
Kami merekodkan aktiviti penggunaan seperti halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, masa sesi, dan pilihan tetapan dalam akaun. Data ini digunakan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan menyesuaikan kandungan yang relevan.
Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda
Maklumat yang dikumpul oleh mk1 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Tujuan utama penggunaan maklumat adalah seperti berikut:
- Pengurusan akaun: Mengesahkan identiti pengguna, memproses pendaftaran dan menguruskan log masuk dengan selamat.
- Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam mata wang RM dengan tepat dan selamat.
- Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun atau aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan platform mk1 atau pengguna lain.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk platform, kelajuan pemuatan dan pengalaman permainan secara keseluruhan.
- Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, pengesahan transaksi atau kemas kini polisi kepada anda.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang atau peraturan yang terpakai di Malaysia termasuk permintaan daripada pihak berkuasa yang sah.
mk1 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan anda terlebih dahulu.
Kuki & Penjejakan
Platform mk1 menggunakan kuki (cookies) — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda — untuk memastikan fungsi asas platform berjalan lancar dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pengguna.
Terdapat dua jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki wajib: Diperlukan untuk fungsi asas seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan menyimpan pilihan bahasa. Platform tidak dapat berfungsi tanpanya.
- Kuki analitik: Digunakan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, membantu kami mengenal pasti bahagian yang perlu ditambah baik.
Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, penyahaktifan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform mk1.
Penyimpanan, Keselamatan Data & Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Keselamatan Data
mk1 menggunakan enkripsi SSL (Secure Sockets Layer) untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Data sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk yang disulit (hashed) dan tidak boleh dibaca walaupun oleh pasukan dalaman kami.
Akses kepada data pengguna adalah terhad hanya kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka, dan semua kakitangan terikat dengan kewajipan kerahsiaan yang ketat.
Tempoh Penyimpanan
Maklumat akaun disimpan selama akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin disimpan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau untuk tujuan audit dalaman, sebelum dipadam secara selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
mk1 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda mungkin dikongsi dalam situasi terhad berikut:
- Dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi RM anda
- Dengan pihak berkuasa yang sah apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia
- Dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu dalam pengendalian platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan mk1 diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara dengan polisi kami.
Hak Anda sebagai Pengguna mk1
Sebagai pengguna platform mk1, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan maklumat peribadi anda:
- Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak Pembetulan: Jika maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh mengemaskininya melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mungkin memerlukan kami untuk menyimpan rekod tertentu.
- Hak Pembatasan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan maklumat anda.
- Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan maklumat anda untuk tujuan tertentu seperti analitik yang bukan wajib.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan mk1 melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah. Maklumat lanjut juga tersedia dalam bahagian Soalan Lazim kami.
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
mk1 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel sekiranya perubahan tersebut memberi kesan ketara kepada cara kami mengendalikan maklumat anda.
Tarikh kemas kini terbaharu Dasar Privasi ini akan sentiasa ditunjukkan di bahagian atas halaman ini. Kami menggalakkan anda menyemak semula dokumen ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data anda di platform mk1, sila hubungi kami melalui:
- E-mel: [email protected]
- Bahagian Sokongan: Tersedia 24 jam sehari dalam Bahasa Melayu
Pasukan kami komited untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan teliti dan dalam masa yang sewajarnya. Penggunaan berterusan platform mk1 selepas sebarang pindaan kepada dasar ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda.
Ada Soalan tentang Privasi Anda?
Pasukan sokongan mk1 sedia membantu menjawab sebarang pertanyaan tentang cara kami menguruskan data anda. Anda juga boleh melayari bahagian Soalan Lazim kami untuk maklumat lanjut tentang akaun dan keselamatan.